Kıymetli arkadaşlar her insanın başına gelebilecek sıradan bir olayı sizlerle paylaşmak istiyorum.Arzu ediyorum ki bu notumu sizde paylaşabildiğiniz kadar paylaşınız.
İletişim hizmetleri için kullandığım hatlı Avea telefonumun ücretini Ataşehir Örnek Mahalledeki Yapı Kredi Bankası Şubesinden yatırması için kamu görevlisi olan eşime tenbih ettim.Eşim İş yerlerinde çalışan bir personel dışarıya ihtiyaç alışverişi için gideceği sırada bir kağıda adımı soyadımı ve telefon numaramı yazarak fatura bedelini yatırmasını ister ve ilgili şahıs Örnek Mah.Yapı Kredi Bankasına giderek sıraya girip telefonumun faturasını yatırır.Biz telefon faturamız yattığı için oralı bile olmayız dekont gelmiş evde bir kıyıya koymuşuz ancak son ödeme tarihi olan 19 Ekim Pazartesi günü yatırılan tel fatura ücretim ödenmediği için hafta sonu Cumartesini Pazara bağlayan gece kesilir.Bizim aklımıza dekonta bakmak gelmez çün ki bir hata olma şansına ihtimal verilmemiş ve sürekli Avea yı aramak ısrarla fatura bedelinin yattığını söylemek dilekçeler yazmak dekontun faksını çekmeler derken bu gün artık işi mahkemeye götürme kararı almak durumunda kalmışızdır ve Av. Uyarısı ile dekontu incelemem istenmiştir.
Fatura bedeli dekontumu incelediğimde YAPI KREDİ BANKASI NDAKİ MEMURUN telimin son numarasını hatalı yazdığı ortaya çıkar.
Aradan on bir gün geçmiş ve ikinci hafta gerilerde kalmaya başlamıştır.Telim ise bir haftadır kesiktir.
Hemen Örnek Mahallesi Yapı Kredi Bankasının yolunu tutup hatalarını düzeltmelerini isterim.İlgili memure bana düzeltmek için yardımcı olacağını ancak bunun zaman alabileceğini söyler.Benden seni biz arar bilgilendiririz burada boşuna beklemeyiniz der ve ben YAPI KREDİ BANKASI ÖRNEK MAHALLESİ ŞUBESİNDEN ayrılırım.Birkaç saat sonra yalnızca aranmaya müsait telim çalar ve YAPI KREDİ BANKASINDAN ARANMAKTAYIM.Hatalarını kabul edip düzeltecekleri için sevinçliyim.İstediğim düzeltme yazısını alarak gidip Avea dan gerekli düzeltmeyi yapacağım artık telim açılacak.Teldeki hanım efendi istediğim düzeltmeyi yaptıklarını bir yazı vererek Avea ya gidebileceğimi söylemektedir ve eşimi arayarak YAPI KREDİ BANKASI ÖRNEK MAH. Şubesine uğramasını ve yazıyı almasını tenbih ederim.Bana Bankanın yazdığı yazı aynen şöyledir.” İLGİLİ MAKAMA Müşterimiz Erhan Öztunç 19/10/2009 tarihinde Yapı Kredi Bankası A.Ş. Örnek Mah. Şubesinden Avea Abone No507……. Numaraya 74.17.-TL/KRŞ para yatırmıştır.Saygılarımla Banka adı ve görevi memure adı” yani elimdeki dekontun makaleye dökülmüş hali.
Siz siz olun böyle bir mağduriyeti yaşamamak için sakın YAPI KREDİ BANKASI KURBANI olmayın.Burada ne var diyebilirsiniz.Koskoca Bankanın kaçındığı tek şey Telefona tahakkuk edecek olan açma –kapama ücreti ve 11 günlük faiz.BU BANKANIN Düşünmediği ise benim bir haftalık mağduriyetim.
Olsun biz milletimizin klasik bir parçasıyız ağalık bizde kalsın. Gerekirse o faturayı silbaştan tamamını yatırır hakkımızı aramayız.
Yapı Kredi Örnek Mah. Şubesi ile çalışan kardeşlerime en derin mağduriyet sevgilerimle.
Erhan ÖZTUNÇ.
Görüntüleme Sayısı: 701